Đồng chí Trịnh Việt Hùng, Ủy viên dự khuyết Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy chủ trì tiếp công dân định kỳ tháng 7/2025 để xem xét và giải quyết vụ việc của công dân Dương Văn Chính, tại xóm Tân Mỹ 1, phường Bách Quang 

Theo đó, các cơ quan, đơn vị, địa phương quán triệt, triển khai thực hiện Quy chế số 05-QC/TU ngày 25/8/2025 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quy chế Bí thư Tỉnh ủy tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân; đồng thời có trách nhiệm phối hợp với Ban Nội chính Tỉnh ủy thực hiện tốt công tác chuẩn bị giúp đồng chí Bí thư Tỉnh ủy tiếp dân, xử lý, giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của dân; thực hiện nghiêm túc các kết luận, chỉ đạo của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy trong tiếp dân, xử lý những phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của dân.

Các sở, ngành, đơn vị; UBND các xã, phường được giao thực hiện kết luận tiếp dân của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy, các đồng chí Phó Bí thư Tỉnh ủy, báo cáo kết quả thực hiện về UBND tỉnh (qua Ban Tiếp công dân tỉnh) trước 17h00' ngày thứ 5 hằng tuần.

Đồng chí Bí thư Tỉnh ủy tiếp công dân Huỳnh Thị Kim Thoa, tổ 9, phường Trưng Vương

Văn phòng UBND tỉnh, trực tiếp là Ban Tiếp công dân tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan có liên quan bảo đảm cơ sở vật chất và các điều kiện phục vụ đồng chí Bí thư Tỉnh ủy tiếp dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh; định kỳ thứ 6 hằng tuần tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh kết quả giải quyết vụ việc theo kết luận của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy, các đồng chí Phó Bí thư Tỉnh ủy theo quy định.

Quy chế số 05-QC/TU được ban hành trong thời điểm chính quyền tỉnh Thái Nguyên mới sau sáp nhập và vận hành mô hình 2 cấp quyết liệt thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội, xây dựng tỉnh theo hướng phát triển bền vững. Những phản ánh, kiến nghị... của người dân cũng là kênh thông tin quan trọng để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân cũng như tăng cường sự lãnh đạo của Đảng trên các lĩnh vực.

Về nguyên tắc chung, Quy chế nêu rõ: Bí thư Tỉnh ủy lãnh đạo, lãnh đạo công tác tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân, xử lý, giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của dân; thực hiện việc tiếp dân theo quy định của Đảng và pháp luật của Nhà nước; chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc cấp ủy, chính quyền các cấp của tỉnh thực hiện việc tiếp dân...; không bao biện, làm thay.

Trường hợp Bí thư đồng thời là Chủ tịch HĐND hoặc Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội thì có thể kết hợp việc tiếp công dân của các chức danh với nhau. Trường hợp phản ánh, kiến nghị, tố cáo về nội dung suy thoái, “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” của cán bộ, đảng viên thì tổ chức tiếp riêng với tư cách Bí thư Tỉnh ủy.

Bà Dương Thị Liêm (vợ ông Nguyễn Viết Thu), xóm Hòa Bình, xã Xuân Phương, huyện Phú Bình (nay là xã Phú Bình, tỉnh Thái Nguyên) trình bày ý kiến với đồng chí Bí Thư Tỉnh ủy tại buổi tiếp công dân 

Việc tiếp dân, đối thoại và xử lý, giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của dân phải tôn trọng, lắng nghe ý kiến, nguyện vọng chính đáng, hợp pháp của dân; bảo đảm dân chủ, công tâm, khách quan, kịp thời, đúng phạm vi thẩm quyền; trình tự, thủ tục đơn giản, tạo thuận lợi cho người dân; bảo mật thông tin, bảo đảm an toàn cho người phản ánh, kiến nghị, tố cáo theo quy định. Kết quả tiếp dân, xử lý, giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố phải gửi cho dân biết.