Huyện Đại Từ thường xuyên tổ chức tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với Nhân dân trên địa bàn huyện nhằm tăng cường sự gắn kết giữa chính quyền và Nhân dân

Theo đó, Đại Từ đã thực hiện nghiêm túc chỉ đạo này, đạt được nhiều kết quả tích cực trong quản lý hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Ngay từ đầu năm 2024, huyện Đại Từ đã ban hành Kế hoạch triển khai Đề án Văn hóa công vụ giai đoạn 2024 - 2025 với các nội dung cụ thể từ tinh thần, thái độ làm việc đến chuẩn mực giao tiếp, đạo đức, lối sống và trang phục của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Cùng với đó, huyện đã ban hành 85 văn bản chỉ đạo về cải cách hành chính, tập trung lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Việc công khai minh bạch cũng được đẩy mạnh, thông qua niêm yết và đăng tải số điện thoại, địa chỉ tiếp nhận phản ánh về thực hiện công vụ trên Cổng Thông tin điện tử huyện, các trang thông tin điện tử cấp xã và tại trụ sở làm việc. Điều này giúp người dân dễ dàng tiếp cận và phản ánh kịp thời các vấn đề liên quan. Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ cũng được huyện chú trọng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn và ý thức trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ. Năm 2024, huyện đã cử 14 cán bộ tham gia lớp Trung cấp lý luận chính trị, 3 cán bộ học bồi dưỡng lãnh đạo quản lý cấp phòng, và 5 cán bộ theo học lớp Cao cấp lý luận chính trị. Trung tâm Chính trị huyện mở 36 lớp đào tạo với hơn 6.600 học viên, góp phần nâng cao năng lực đội ngũ.

Huyện đã ban hành Quy chế thực hiện văn hóa công vụ, yêu cầu cán bộ, công chức, viên chức gắn bó mật thiết với Nhân dân, nâng cao tinh thần trách nhiệm, chuẩn mực giao tiếp và thái độ làm việc. Những cá nhân xuất sắc được biểu dương, khen thưởng kịp thời, trong khi các hành vi vi phạm bị xử lý nghiêm khắc. Hàng tháng, toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức các phòng, ban của huyện cùng tham gia hoạt động tại cơ sở để hỗ trợ người dân xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh. Trong năm 2024, huyện đã tổ chức 10 đợt ra quân, thu hút hơn 202.000 lượt người tham gia và huy động nguồn lực xã hội hóa trị giá 448 triệu đồng.

Công an huyện Đại Từ thực hiện hỗ trợ người dân cấp căn cước công dân cho trẻ em trên dịch vụ công Bộ Công an

Bên cạnh đó, huyện tăng cường kiểm tra thực thi công vụ tại các địa phương. Năm 2024, 21 cuộc kiểm tra đã được thực hiện, góp phần phát hiện và chấn chỉnh kịp thời các tồn tại. Những cải thiện trong thái độ làm việc và trách nhiệm của cán bộ, công chức đã giúp nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố niềm tin của Nhân dân.

Nói về nội dung này, đồng chí Nguyễn Thành Minh, Bí thư Huyện ủy Đại Từ khẳng định: Việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính không chỉ giúp nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý mà còn thúc đẩy các phong trào thi đua, văn hóa công vụ. Đồng chí Bí thư Huyện ủy nhấn mạnh vai trò nêu gương của người đứng đầu và mỗi cán bộ, đảng viên trong việc xây dựng môi trường làm việc tích cực, hiệu quả. Đặc biệt, các thủ tục hành chính được đơn giản hóa và giải quyết nhanh chóng nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp. Nhờ những nỗ lực này, chỉ số PAPI năm 2023 của huyện đạt 84,17 điểm, đứng thứ 2/9 huyện, thành phố trong tỉnh.

Chủ tịch UBND xã Tiên Hội, bà Nguyễn Thị Lựu, thông tin: Xã đã sửa đổi, bổ sung các quy chế làm việc, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, giảm thủ tục giấy tờ, nâng cao hiệu suất công việc. Các dịch vụ công trực tuyến mức độ cao được triển khai rộng rãi, giúp hoạt động hành chính minh bạch và tiện lợi hơn. Đồng thời, xã cũng tăng cường tập huấn, phổ biến văn hóa công vụ cho cán bộ, công chức, viên chức, nâng cao ý thức trách nhiệm trong phục vụ Nhân dân.

Cán bộ, công chức Bộ phận Một cửa tại các xã, thị trấn của huyện luôn thực hiện nghiêm túc các quy định về văn hóa công vụ

Chia sẻ về ý thức, thái độ và tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức xã, ông Hoàng Văn Chanh, người dân xã Tiên Hội, cho biết: Đội ngũ cán bộ xã luôn niềm nở, hướng dẫn tận tình khi giải quyết thủ tục hành chính. Sự thay đổi trong ý thức và thái độ làm việc của cán bộ đã tạo ra không khí thân thiện, cởi mở, giúp người dân cảm thấy được tôn trọng và hỗ trợ.

Những giải pháp mạnh mẽ của huyện Đại Từ trong việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính đã mang lại những chuyển biến rõ rệt. Tinh thần trách nhiệm và ý thức tổ chức kỷ luật của cán bộ, công chức, viên chức không ngừng được nâng cao. Qua đó, chất lượng phục vụ Nhân dân ngày càng được cải thiện, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền địa phương gần dân, vì dân và phục vụ Nhân dân hiệu quả.