Thông qua địa chỉ https://hotrocongdan.thainguyen.gov.vn và ứng dụng chính quyền điện tử C-ThaiNguyen đã tiếp nhận đăng ký tự động hồ sơ của người dân Thái Nguyên đang sinh sống, làm việc gặp khó khăn do dịch bệnh Covid-19 tại các tỉnh, thành phố phía Nam

Là một trong những công dân đầu tiên nhận được hỗ trợ, chị Triệu Thị Bình, đang tạm trú tại huyện Củ Chi (Thành phố Hồ Chí Minh) xúc động: “Em nhận được 6 triệu đồng hỗ trợ cho 3 nhân khẩu qua tài khoản ngân hàng. Thực sự cảm động rơi nước mắt và không nghĩ rằng lại nhanh như vậy. Xin gửi lời cảm ơn lãnh đạo tỉnh và các cấp chính quyền Thái Nguyên đã hỗ trợ chúng em trong thời điểm dịch thế này”. Chị Nguyễn Thị Mai, tạm trú tại quận Bình Thạnh (Thành phố Hồ Chí Minh) thì chia sẻ: “Việc đăng ký đơn giản, thủ tục xác minh thông tin của tỉnh Thái Nguyên rất nhanh chóng. Với 2 triệu đồng vừa nhận, sẽ giúp bản thân em mua thực phẩm trong những ngày giãn cách. Số tiền hỗ trợ này là niềm động viên rất lớn để những người dân xa quê như chúng em vượt qua thời điểm khó khăn”.

Nhanh chóng, thiết thực và hết sức nhân văn, lãnh đạo tỉnh Thái Nguyên luôn nhấn mạnh quan điểm, tinh thần tương thân tương ái, quan tâm hỗ trợ những người con xa quê trong thời điểm khó khăn. Chính vì vậy, ngay sau khi Thường trực Tỉnh ủy Thái Nguyên ban hành Thông báo về chủ trương và ý kiến đóng góp của các ngành liên quan, ngày 21/8/2021, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 143/KH-UBND về việc hỗ trợ kinh phí cho người dân Thái Nguyên tại các tỉnh, thành phố phía Nam đang gặp khó khăn do dịch bệnh Covid-19. Theo đó, tỉnh trích kinh phí từ Quỹ cứu trợ tỉnh Thái Nguyên do Ủy ban MTTQ tỉnh quản lý nhằm hỗ trợ kinh phí để chia sẻ với khó khăn của người dân Thái Nguyên đang sinh sống, làm việc tại các địa phương phía Nam gồm: Trà Vinh, Hậu Giang, Cà Mau, Bến Tre, Vĩnh Long, An Giang, Bạc Liêu, Sóc Trăng, Kiên Giang, Tiền Giang, Cần Thơ, Đồng Tháp, Phú Yên, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Tây Ninh, Bình Phước, Long An, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Dương và Thành phố Hồ Chí Minh. Đối tượng được hỗ trợ là người có hộ khẩu thường trú tại tỉnh Thái Nguyên hiện đang tạm trú tại các tỉnh, thành phố phía Nam gặp khó khăn do dịch Covid-19 và có hồ sơ đăng ký đề nghị hỗ trợ. Mức hỗ trợ là 2 triệu đồng/người, mỗi người được hỗ trợ một lần.

Trên nền tảng công nghệ số đã được triển khai từ trước đó, các cấp, ngành của tỉnh Thái Nguyên đã nhanh chóng phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng ứng dụng phục vụ nhiệm vụ chính trị đặc biệt này. Chỉ trong thời gian ngắn, một hệ thống hỗ trợ công dân trực tuyến ra đời, vận hành thông suốt và dễ sử dụng. Theo đó, để nhận được hỗ trợ, người dân chỉ cần làm hồ sơ đăng ký hỗ trợ trực tuyến tại địa chỉ: https://hotrocongdan.thainguyen.gov.vn hoặc tại mục “Hỗ trợ đồng hương vùng dịch MN” trên sử dụng ứng dụng di động C-ThaiNguyen.

Để rà soát nhanh chóng, chính xác hỗ trợ cho người dân gặp khó khăn, UBND tỉnh Thái Nguyên đã giao Sở Ngoại vụ thành lập Tổ công tác liên ngành để triển khai thực hiện kế hoạch; chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra quá trình triển khai thực hiện; tăng cường thẩm tra, xác minh thông tin dựa trên các giấy tờ chứng minh của người đề nghị là người Thái Nguyên và đang tạm trú tại các tỉnh, thành phố phía Nam để đảm bảo tính chính xác từng khâu, từng bộ phận, tránh để xảy ra tiêu cực, tham nhũng, lãng phí; công tác hỗ trợ trên tinh thần đơn giản hóa thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân được tiếp cận với sự hỗ trợ của tỉnh. Đến ngày 27/8, việc xác minh nhân thân công dân Thái Nguyên gặp khó khăn vì dịch Covid-19 tại các tỉnh phía Nam được giao trực tiếp về UBND các xã, phường, thị trấn. Sau khi được cấp tài khoản trên trang web: hotrocongdan.thainguyen.gov.vn và ứng dụng chính quyền điện tử C-ThaiNguyen các đơn vị này có trách nhiệm xác minh, duyệt xác nhận các hồ sơ điện tử để xác minh nhân thân của công dân tại địa phương và gửi lại hệ thống để thực hiện việc chuyển khoản trực tiếp. 

Cán bộ của Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông Thái Nguyên thực hiện nhiệm vụ tại IOC

Hiện tại, Trung tâm điều hành thông minh (IOC) tỉnh Thái Nguyên đã nâng cấp băng thông đường truyền; bố trí thêm cán bộ và tăng cường thời gian làm việc ngoài giờ để tiếp nhận đăng ký, xử lý thông tin nhằm nhanh nhất hỗ trợ cho người dân Thái Nguyên ở vùng dịch phía Nam. Ông Trần Tùng, Phó Giám đốc Sở Ngoại vụ tỉnh Thái Nguyên thông tin: Chúng tôi bố trí 8 cán bộ của Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông Thái Nguyên (Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Thái Nguyên) trực tại IOC và 10 cán bộ của Sở Ngoại vụ trao đổi trực tiếp với công dân có thắc mắc về thủ tục qua điện thoại đường dây nóng từ 7h30 đến 22h00 hàng ngày, kể cả ngày nghỉ. Trường hợp thiếu hoặc sai sót về hồ sơ, chúng tôi cũng liên hệ trực tiếp để xác minh, yêu cầu bổ sung cho đầy đủ; không để ai trong nhóm quy định, có nhu cầu nhưng không được hỗ trợ… Cùng với đó là hàng trăm cán bộ của toàn hệ thống từ tỉnh đến xã, phường đang hết sức nỗ nực, khẩn trương để thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ cho công dân Thái Nguyên đang tạm trú tại các tỉnh, thành phố phía Nam sớm nhận được kinh phí…

Thái Nguyên là địa phương đầu tiên trong cả nước thực hiện hỗ trợ 2 triệu đồng đối với công dân của tỉnh đang gặp khó khăn tại các tỉnh, thành phố vùng dịch khu vực phía Nam theo hình thức trực tuyến; chi hỗ trợ qua tài khoản ngân hàng. Hoạt động kịp thời, thiết thực và nhân văn này giúp người dân yên tâm sinh sống và phòng dịch tại chỗ; góp phần thiết thực vào cuộc chiến chống Covid-19 chung của cả nước.