Người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND các xã, phường tổ chức triển khai thực hiện nghiêm Công điện số 144/CĐ-TTg ngày 23/8/2025 của Thủ tướng Chính phủ, định kỳ báo cáo UBND tỉnh (qua Văn phòng UBND tỉnh) kết quả thực hiện các nhiệm vụ được giao tại Công điện trên lồng ghép trong báo cáo cải cách, kiểm soát TTHC. Rà soát, bố trí cán bộ, công chức, viên chức đáp ứng chuyên môn, nghiệp vụ của vị trí việc làm, nhất là nhân sự chuyên trách và các cán bộ, công chức, viên chức từ các phòng chuyên môn cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công để hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp, bảo đảm hiệu quả, thông suốt, tránh xảy ra ách tắc cục bộ, chậm trễ trong tiếp nhận, giải quyết (tuyệt đối không để xảy ra tình trạng không kiểm tra kỹ về thành phần, tính hợp lệ, hợp pháp của hồ sơ TTHC nhưng vẫn tiếp nhận dẫn đến phải trả lại hồ sơ TTHC nhiều lần và không hướng dẫn cụ thể 01 lần cho người dân, doanh nghiệp dẫn đến phải đi lại nhiều lần….).

Giải quyết TTHC cho người dân tại xã Chợ Mới

Bên cạnh đó, đẩy mạnh và đa dạng hình thức tuyên truyền về công tác cải cách TTHC; hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC tạo sự đồng thuận, góp phần xây dựng nền hành chính hiệu lực, hiệu quả. 

Thủ trưởng các sở, ban, ngành rà soát, tham mưu hoàn thiện cơ chế chính sách, TTHC được quy định tại các văn bản quy phạm pháp luật thuộc thẩm quyền ban hành của HĐND, UBND tỉnh; rà soát các TTHC còn hiệu lực thuộc phạm vi chức năng quản lý, trình Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt danh mục TTHC thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi tỉnh Thái Nguyên; tổ chức hướng dẫn, tập huấn về chuyên môn, nghiệp vụ thuộc phạm vi chức năng quản lý cho cán bộ, công chức, viên chức của UBND cấp xã, đảm bảo thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính thông suốt, hiệu quả.

Cán bộ xã Thanh Mai hướng dẫn người dân thực hiện TTHC

Chủ tịch UBND các xã, phường rà soát, bố trí, sắp xếp cán bộ, công chức, viên chức và cơ sở vật chất, trang thiết bị phù hợp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến theo đúng quy định.

Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện chuyển đổi dữ liệu từ các hệ thống của tỉnh trước sáp nhập, đảm bảo đầy đủ, chính xác, nguyên trạng dữ liệu phục vụ công tác quản lý, điều hành, giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Văn phòng UBND tỉnh chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường kiểm tra, giám sát, kịp thời xử lý các khó khăn, vướng mắc, nhất là các “điểm nghẽn”, “ách tắc” trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh, bảo đảm việc thực hiện TTHC thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn.