Đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thị Loan

Mục tiêu của đợt cao điểm nhằm đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC, tạo chuyển biến rõ rệt về nhận thức và hành động của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người dân và doanh nghiệp; góp phần xây dựng chính quyền số - xã hội số - công dân số.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Trạch hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Theo kế hoạch, tỷ lệ hồ sơ TTHC tiếp nhận trực tuyến phải đạt từ 92% trở lên, 100% thủ tục đủ điều kiện được thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đảm bảo minh bạch và giảm tối đa giấy tờ; hồ sơ có phí, lệ phí được thanh toán trực tuyến đạt tối thiểu 80%; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt 90% trở lên; toàn bộ hồ sơ, kết quả giải quyết sẽ được số hóa đạt từ 98%, cấp bản điện tử tại kho quản lý dữ liệu của tổ chức, cá nhân.

UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND cấp xã đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến; tổ chức các “Tổ hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến” tại khu dân cư, cơ quan, doanh nghiệp. Việc số hóa hồ sơ phải tuân thủ các quy định tại Nghị định số 45/2020/NĐ-CP, Thông tư số 01/2023/TT-VPCP và Thông tư số 03/2025/TT-VPCP, đảm bảo tính đồng bộ, an toàn và hiệu quả.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Trạch nhập dữ liệu, số hóa hồ sơ giải quyết TTHC trên hệ thống điện tử

Song song với đó, tỉnh sẽ tăng cường kiểm tra, giám sát tiến độ và lấy mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ. Các cơ quan, đơn vị phải thực hiện theo phương châm “6 rõ”: Rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ kết quả, rõ trách nhiệm và rõ thẩm quyền.

Đợt cao điểm 45 ngày đêm được kỳ vọng sẽ tạo bước chuyển thực chất trong cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới chính quyền điện tử hiện đại, minh bạch, hiệu quả trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên.